株式会社Optiness（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の方法で適正に個人情報を取得します。
- 当社の診断サービス・Webサービスの利用時
- お問い合わせフォームやメールでの連絡時
- SNS・マーケティング活動を通じたデータ収集時
- その他、当社が提供するサービスの利用時
2. 取得する個人情報の種類
当社が取得する個人情報には、以下が含まれます。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日
- 住所（必要に応じて）
- サービス利用履歴、診断結果、アンケート回答内容
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理）
- IPアドレス、Cookie情報、アクセス履歴
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社の診断サービス・マーケティング支援サービスの提供および運営
- ユーザーサポート（お問い合わせ対応、サービス改善）
- 広告・マーケティング活動（キャンペーン情報の提供、分析、広告配信）
- 契約・決済処理および請求業務
- 不正行為の防止、トラブル対応、法令遵守のため
4. 個人情報の管理について
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・漏洩などの防止措置を講じます。
また、従業員や業務委託先にも適切な監督を行い、個人情報の安全を確保します。
5. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく開示が求められた場合
- 決済・配送・マーケティング等の業務を外部委託する場合（業務委託先には適切な管理を義務付け）
6. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術の利用
当社のWebサイトでは、サービス向上のため、Cookieやトラッキング技術を使用しています。ユーザーはブラウザ設定でCookieの無効化が可能ですが、その場合一部サービスが利用できなくなることがあります。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
ユーザーは、自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。
対応をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの改定について
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後は、Webサイト上で告知し、重要な変更がある場合は個別に通知します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Optiness
住所：東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー9F
メール：support@optiness.co.jp